14 aplicativos para restaurantes: descubra as melhores opções para impulsionar seu negócio
Felipe Dias
Especialista em desenvolvimento de produtos digitais, com ênfase em soluções inovadoras e impacto de mercado. CPO na Tagme, lidero a transformação da experiência do cliente no setor de hospitalidade. Reconhecido como uma das principais vozes em desenvolvimento de produtos no LinkedIn.
Veja como os aplicativos para restaurantes podem ajudar a fortalecer a presença online do seu negócio e melhorar a experiência do cliente, criando novas oportunidades de crescimento
Organização de reservas, gestão de pedidos, criação de estratégias de marketing digital, delivery. São inúmeras as áreas de um estabelecimento que, atualmente, contam – ou deveriam contar – com aplicativos para restaurantes. Esses recursos tecnológicos têm se tornado essenciais para otimizar processos, reduzir custos e proporcionar um atendimento mais personalizado e ágil.
Além de facilitar a rotina operacional, os aplicativos também abrem portas para a inovação, permitindo que restaurantes se destaquem em um mercado cada vez mais competitivo. E o melhor de tudo: muitos desses aplicativos oferecem versões gratuitas ou de baixo custo, acessíveis para estabelecimentos de todos os portes.
Neste artigo, vamos apresentar 14 aplicativos que podem revolucionar a forma como você administra seu restaurante. Cada ferramenta foi escolhida pensando em como ela pode contribuir para a eficiência e o crescimento do seu negócio.
Para que serve um aplicativo de gestão de restaurante?
Um aplicativo de gestão de restaurante é uma ferramenta essencial que simplifica e automatiza diversas operações do dia a dia, contribuindo para a eficiência e o sucesso do negócio. Com funcionalidades que vão desde o controle de reservas e pedidos até a gestão financeira e de estoque, esses aplicativos oferecem uma visão integrada de todas as atividades do restaurante, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
Entre as principais funcionalidades, destacam-se:
- Gestão de reservas e filas de espera: permite organizar e monitorar reservas em tempo real, otimizando o uso das mesas e reduzindo o tempo de espera dos clientes.
- Gerenciamento de pedidos: automatiza o fluxo de pedidos, desde o recebimento até a entrega, garantindo precisão e agilidade no atendimento.
- Controle financeiro: oferece relatórios detalhados sobre vendas, custos e lucros, auxiliando na gestão financeira do negócio.
- Gestão de estoque: monitora o estoque em tempo real, alertando sobre a necessidade de reposição e ajudando a evitar desperdícios.
- Marketing digital: facilita a criação e a gestão de campanhas de marketing, permitindo um engajamento mais eficaz com os clientes por meio de redes sociais e outros canais.
Ao integrar todas essas funcionalidades, os aplicativos para restaurantes não apenas otimizam recursos e reduzem custos, mas também proporcionam uma experiência mais fluida e satisfatória para os clientes.
Quais os melhores aplicativos para restaurantes? 14 opções
Na hora de escolher os melhores aplicativos para restaurantes, é importante considerar as funcionalidades que ele oferece, sua facilidade de uso e como ele pode contribuir para otimizar as operações do dia a dia. Apresentamos a seguir uma seleção de aplicativos essenciais para diferentes áreas da gestão de restaurantes.
Aplicativos de gestão
- Sistema de reservas: o sistema de reservas da Tagme permite que os clientes façam suas reservas diretamente pelo aplicativo. A plataforma organiza automaticamente as reservas e evita o overbooking, garantindo que o fluxo de clientes seja bem gerido.
- Gestão de filas de espera: uma das maiores dificuldades dos restaurantes é a gestão de filas, especialmente em horários de pico. Um bom sistema de gestão permite controlar as filas de espera de maneira digital e em tempo real. Os clientes podem ser notificados quando suas mesas estiverem prontas, evitando aglomerações e melhorando a experiência geral.
- Live Menu: a Tagme oferece um cardápio digital interativo que pode ser acessado pelos clientes diretamente de seus smartphones. O sistema permite que os clientes façam pedidos diretamente pelo celular, reduzindo o tempo de espera e aumentando a agilidade do atendimento.
Aplicativos de avaliação
- Google My Business: um dos aplicativos para restaurantes essenciais para a visibilidade online do seu negócio. Permite que os clientes deixem avaliações, o que ajuda a construir a reputação do estabelecimento. Além disso, o Google My Business oferece uma série de ferramentas para otimizar a presença online do restaurante, incluindo dados sobre o comportamento dos clientes e a interação com o seu perfil.
- TripAdvisor: com milhões de usuários, o TripAdvisor é uma das plataformas mais populares para avaliações de restaurantes. O aplicativo permite que os clientes compartilhem suas experiências e recomendações, o que pode aumentar a credibilidade do seu restaurante.
- Tagme Review: funcionalidade integrada à plataforma Tagme que permite aos restaurantes coletar e gerenciar avaliações dos clientes de maneira eficiente. Após a visita, os clientes podem deixar feedbacks diretamente pelo sistema, o que facilita a identificação de pontos fortes e áreas que precisam de melhorias. De acordo com a Harmo, apenas 24% das avaliações de clientes em plataformas digitais recebem resposta dos restaurantes, evidenciando uma significativa oportunidade de melhoria para os estabelecimentos.
Aplicativos para editar vídeos e fotos
- CapCut: permite criar conteúdo visual atraente para promover seu restaurante nas redes sociais. Esse aplicativo de edição de vídeos permite adicionar efeitos, legendas e músicas, tornando seus vídeos mais envolventes e profissionais.
- Lightroom: a plataforma oferece uma série de ferramentas para melhorar a qualidade visual das suas publicações, ajudando a manter um padrão estético no feed do Instagram e outras plataformas.
- Canva: se você precisa criar materiais gráficos de forma rápida e eficiente, o Canva é uma das melhores opções. Ele permite que você crie desde posts para redes sociais até cardápios digitais, flyers promocionais e banners de eventos.
Aplicativos de redes sociais
- Instagram: essencial para restaurantes que buscam engajamento visual, o Instagram permite compartilhar fotos, vídeos e stories para se conectar com seu público. Segundo dados da Business2Community, 80% dos clientes desejam que os restaurantes tenham presença ativa nas redes sociais e se comuniquem com eles. Além disso, a MGH relata que 60% dos consumidores usam o Instagram como fonte de confiança para descobrir novos restaurantes.
- YouTube: para quem quer criar conteúdo mais elaborado, como tutoriais de receitas ou vídeos mostrando o ambiente do restaurante, o YouTube é a plataforma ideal.
Aplicativos de delivery
- iFood: uma das maiores plataformas de delivery no Brasil, o iFood permite que os restaurantes aumentem sua visibilidade e cheguem a um público mais amplo.
- Pedidos por WhatsApp: o WhatsApp é mais uma ferramenta para restaurantes que permite controle sobre os pedidos e evita as taxas cobradas por marketplaces de delivery, aumentando a margem de lucro.
- Rappi: além do serviço de entrega de comida, o Rappi também permite que os restaurantes ofereçam outros produtos, como bebidas e itens de conveniência.
Como escolher os melhores aplicativos para restaurantes
Escolher o aplicativo ideal para o seu restaurante pode ser uma tarefa desafiadora, dado o grande número de opções disponíveis no mercado. No entanto, focar em alguns fatores-chave pode ajudar a identificar a solução que melhor atende às necessidades específicas do seu estabelecimento.
Personalização
A capacidade de personalizar o aplicativo para restaurantes às necessidades do seu negócio é fundamental. Por exemplo, se o seu estabelecimento trabalha com reservas e filas de espera, é importante ter a possibilidade de personalizar relatórios e dados, receber notificações e fazer ajustes em tempo real.
Funcionalidades
Bons aplicativos para restaurantes devem ir além do básico, oferecendo funcionalidades que agreguem valor real ao seu negócio, como um sistema de gestão de reservas e filas, cardápio digital, um CRM integrado para relatórios e análises e uma ferramenta de feedback.
A escolha deve ser baseada nas necessidades atuais do seu restaurante e na possibilidade de expansão futura, garantindo que o aplicativo possa acompanhar o crescimento do negócio.
Número de usuários
A popularidade e as avaliações dos aplicativos para restaurantes disponíveis no mercado são indicadores importantes de sua qualidade e eficácia. Aplicativos amplamente utilizados e bem avaliados geralmente oferecem suporte confiável, atualizações regulares e uma comunidade ativa de usuários.
Antes de tomar uma decisão, é útil consultar avaliações de outros restaurantes, verificar a reputação do aplicativo e considerar os feedbacks tanto positivos quanto negativos. Além disso, verificar se o aplicativo possui um bom suporte técnico é crucial.
Ao considerar todos esses fatores, fica claro que a escolha do aplicativo certo pode transformar a gestão do seu restaurante.
Publicado em 14 de abril de 2025.
Revisado por Larissa Infante, especialista de marketing da Tagme.
Perguntas Frequentes
O melhor aplicativo para restaurante varia conforme as necessidades do estabelecimento, mas o Tagme se destaca por oferecer gestão completa de reservas, filas e cardápio digital.
O iFood é o aplicativo de comida mais usado no Brasil, sendo amplamente popular para pedidos de delivery em diversas cidades.
O Rappi é considerado o maior concorrente do iFood, oferecendo serviços similares de entrega de alimentos, mercado e outras conveniências.
