Larissa Infante
Especialista em marketing digital e estrategista de conteúdo, com experiência em inbound marketing, SEO e gestão de projetos. Atualmente, sou responsável pelo marketing da Tagme, ajudando restaurantes a digitalizarem e otimizarem suas operações.
Como a digitalização ajudou uma das maiores redes de restaurantes do Brasil, o Outback, a manter o padrão e evoluir com agilidade
Com mais de 180 unidades espalhadas por 22 estados + Distrito Federal, o Outback Steakhouse é uma das redes de restaurantes mais queridas do país. Sua proposta combina um cardápio marcante, atendimento descontraído e ambientes aconchegantes, fórmula que conquistou gerações e consolidou o famoso #MomentoOutback.
Mas com o crescimento da rede, surgiram novos desafios: manter o padrão de atendimento, agilizar processos e responder às expectativas de um consumidor cada vez mais digital.
Foi nesse cenário que começou a parceria com a Tagme.
Digitalização como estratégia de crescimento
A transformação teve início com a implementação do LiveMenu, o cardápio digital da Tagme. O objetivo era claro: ganhar agilidade para lançar campanhas e atualizar cardápios em tempo real, sem depender de materiais físicos.
Na sequência, o Outback adotou a lista de espera digital, permitindo que os clientes entrem na fila antes mesmo de chegar ao restaurante. A solução trouxe mais comodidade, controle e previsibilidade para as equipes, além de melhorar a percepção da marca e reduzir o tempo de espera percebido.
A integração das soluções com o sistema de reservas completou a jornada, entregando uma experiência conectada, eficiente e padronizada em todas as unidades da rede.
Uma parceria que vai além da tecnologia
Mais do que adotar ferramentas digitais, o Outback encontrou na Tagme um parceiro estratégico para escalar sua operação sem abrir mão da experiência. Hoje, as soluções implementadas ajudam a fortalecer a marca, melhorar o fluxo nos salões e oferecer uma jornada mais fluida para os clientes.
O novo eBook da Tagme traz os bastidores dessa parceria e mostra como a tecnologia pode ser uma aliada real na operação de grandes redes.
Quer entender como o Outback melhorou a experiência do cliente e ganhou mais eficiência? Baixe o eBook completo e veja todos os insights.
Publicado em 30 de maio de 2025.
Revisado por Larissa Infante, especialista de marketing da Tagme.
Perguntas Frequentes
"Outback" é um termo usado para descrever as regiões remotas e pouco povoadas do interior da Austrália, conhecidas por paisagens áridas e natureza selvagem.
Apesar da inspiração australiana na temática e ambientação, o Outback é uma rede de restaurantes criada nos Estados Unidos, em 1988.
O prato mais vendido do Outback é a Bloomin’ Onion, uma cebola gigante empanada e frita, servida com molho especial. É um ícone da marca.
