Tagme integra Ditti e Shopfood e amplia atuação no food service
Tagme
Com mais de 3.500 estabelecimentos parceiros, presença em 240 cidades e mais de 25 milhões de visualizações mensais no menu digital, somos líderes em conectar restaurantes a seus clientes. Oferecemos ferramentas inovadoras que não apenas facilitam o dia a dia, mas também ajudam a aumentar a presença online e a atrair novos clientes.
Movimento conecta reservas, pedidos, pagamentos e delivery em uma única jornada digital e reforça tendência de integração de soluções no food service
A Tagme, foodtech especializada em soluções de gestão de reservas e relacionamento para restaurantes, acaba de integrar ao seu ecossistema as plataformas Ditti e Shopfood, ampliando sua atuação no setor de tecnologia para food service. A iniciativa passa a conectar diferentes etapas da jornada do consumidor — da reserva ao pagamento e ao delivery — em uma única plataforma digital.
Com a aquisição, a empresa passa a oferecer aos restaurantes uma solução mais completa, reunindo funcionalidades como reserva de mesas, pedido pré-pago, gestão de pedidos na mesa, delivery e relacionamento com o cliente.
Na prática, a proposta é tornar a operação dos restaurantes mais integrada e eficiente, ao mesmo tempo em que proporciona uma experiência mais fluida para o consumidor.
“Os restaurantes vêm passando por uma transformação digital importante nos últimos anos, mas muitas operações ainda utilizam diferentes sistemas que não se conversam. Ao integrar essas soluções dentro da Tagme, conseguimos oferecer uma plataforma mais completa e simplificar a gestão do restaurante”, afirma Roni Lacerda, Co-CEO da Tagme.
Segundo o executivo, quando os sistemas operacionais e de atendimento estão conectados, o restaurante passa a ter uma visão mais clara do comportamento dos clientes e da performance da operação.
“Mais do que eficiência operacional, essa integração permite consolidar dados ao longo de toda a jornada do cliente, algo cada vez mais essencial para que os restaurantes tomem decisões melhores, personalizem a experiência e se preparem para os novos desafios do setor”, diz.
Tecnologia integrada ganha espaço no food service
A digitalização do setor de restaurantes tem acelerado globalmente. Segundo relatório de 2025 da consultoria Business Research Insights, o mercado de tecnologia para restaurantes movimentou cerca de US$ 5,9 bilhões, impulsionado pela adoção de soluções digitais de pedidos, pagamentos e gestão operacional, mostrando que a integração de soluções digitais tem se tornado uma das principais tendências no setor de alimentação, principalmente após o avanço do delivery e da digitalização impulsionados pela pandemia.
Nesse cenário, plataformas que centralizam processos e dados ganham espaço ao ajudar estabelecimentos a aumentar eficiência, melhorar a experiência do consumidor e ampliar margens em um mercado cada vez mais competitivo.
“O que estamos vendo no setor não é apenas uma escolha dos restaurantes, mas uma mudança puxada pelo próprio consumidor. As pessoas passaram a esperar experiências mais digitais, rápidas e integradas. Os restaurantes estão sendo pressionados a encontrar novas formas de crescer além do reajuste de preços. Ao integrar reservas, pedidos, pagamentos e delivery em uma única plataforma, ajudamos os restaurantes a se adaptar a essa nova expectativa do cliente”, conclui.
Para a Tagme, a integração das soluções representa um avanço no posicionamento da empresa como uma plataforma voltada à gestão completa da experiência do cliente no restaurante.
Publicado em 28 de abril de 2026.
Revisado por Larissa Infante, especialista de marketing da Tagme.
Perguntas Frequentes
A integração conecta diferentes etapas da jornada do cliente em uma única plataforma. Com isso, o restaurante passa a gerenciar reservas, fila de espera, pedidos, pagamentos e delivery de forma centralizada, com mais eficiência operacional e visão unificada dos dados.
Os principais ganhos estão na organização da operação, redução de retrabalho, aumento de produtividade da equipe e melhora da experiência do cliente. Além disso, a integração permite acompanhar melhor o comportamento do consumidor e tomar decisões mais estratégicas.
Sim. A solução é adaptável para restaurantes de diferentes perfis, desde casas com atendimento presencial até operações que também trabalham com delivery e pedidos digitais, permitindo configurar a jornada de acordo com a necessidade do negócio.
Ela torna a jornada mais fluida e sem atritos. O cliente pode reservar, entrar na fila, acessar o cardápio, fazer pedidos e interagir com o restaurante de forma mais prática, o que reduz tempo de espera e melhora a percepção de serviço.
